Obchodní podmínky

ÚVOD

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) se vztahují na všechny transakce mezi Phone Option a jejími zákazníky prostřednictvím oficiálního internetového obchodu Phone Option.

DEFINICE

• Webové stránky: Oficiální internetový obchod Phone Option, kde jsou produkty prezentovány a prodávány.
• Zákazník: Každá fyzická nebo právnická osoba nakupující v Phone Option.
• Objednávka: Právně závazná smlouva mezi Phone Option a Zákazníkem.
• Produkty: Veškeré zboží, včetně náhradních dílů, nabízené k prodeji na webových stránkách.
• Transakce: Bezpečné zpracování, autorizace a dokončení platby za objednávku.

1. PŘIJETÍ PODMÍNEK

Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že si přečetl tyto Podmínky a bez výhrad je akceptuje.

2. PRODUKTY

Phone Option nabízí různé produkty, z nichž většina je okamžitě dostupná k nákupu. Některé položky nemusí být vždy k dispozici k online prodeji.

3. OBJEDNÁVKY A PLATBY

• Objednávky jsou potvrzeny e-mailem zaslaným Phone Option.
• Phone Option si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě nezaplacení, podezření na podvod nebo předchozích sporů.
• Objednávky musí být při nákupu plně uhrazeny pomocí dostupných platebních metod.
• Phone Option nenese odpovědnost za chyby v údajích poskytnutých zákazníkem, jako jsou nesprávné dodací adresy.

4. DODÁNÍ A ODESLÁNÍ

• Produkty jsou odesílány do 24 hodin, pokud jsou skladem.
• Předpokládaná doba dodání: 48-72 hodin od odeslání.
• Zpoždění dodávky delší než 7 dní opravňuje zákazníka k zrušení objednávky, s výjimkou případů vyšší moci.
• Reklamace ohledně chybějících nebo poškozených produktů musí být nahlášeny do 48 hodin od obdržení.

5. POLITIKA VRÁCENÍ A REFUNDACE

• Právo na odstoupení od smlouvy: Zákazník má 14 dní na vrácení nepoužitého zboží a získání náhrady.
• Podmínky vrácení: Produkt musí být nepoužitý, v původním obalu a obsahovat veškeré příslušenství a návody.
• Proces vrácení: Refundace jsou zpracovávány do 7 dnů od obdržení vráceného produktu.
• Náklady na vrácení: Zákazník hradí náklady na vrácení, pokud Phone Option neudělalo chybu.

6. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

• Náhradní díly mají záruku 2 roky, pokud zůstanou nepoužité a nenainstalované.
• Po instalaci náhradní díly ztrácejí záruku z důvodu jejich křehké povahy.
• Phone Option nenese odpovědnost za nesprávnou manipulaci, která způsobí poškození produktu.

7. CENY A DANĚ

• Ceny jsou uvedeny v EUR (€) a zahrnují příslušnou DPH.
• Poplatky za dopravu nejsou zahrnuty v ceně produktu a jsou vypočítány při placení.

8. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

• Phone Option nenese odpovědnost za náhodné škody, nesprávné použití produktu nebo nepřímé škody.
• Phone Option neodpovídá za odkazy na webové stránky třetích stran nebo za jejich obsah.
• Odpovědnost Phone Option je omezena na celkovou částku objednávky zákazníka.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů.
• Zákazníci mají právo požádat o přístup, opravu nebo vymazání svých osobních údajů.

10. ŘEŠENÍ SPORŮ A PRÁVNÍ ŘÁD

• Tyto Obchodní podmínky se řídí právem Malty.
• Všechny právní spory musí být řešeny u soudů v Malta.
• Před zahájením právního řízení se obě strany zavazují hledat smírné řešení.

11. KONTAKT

• Email: contact@phone-option.com
• Telefon: +356 9950 9777