Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace při návštěvě našich webových stránek.

Používáním našich stránek souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Adresa a PSČ
  • Emailová adresa
  • Telefonní číslo
  • IP adresa a informace o zařízení

3. Jak shromažďujeme údaje

Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

  • Přímo: Když se zaregistrujete, zadáte objednávku nebo nás kontaktujete.
  • Automaticky: Prostřednictvím souborů cookie, logů a analytických nástrojů.
  • Služby třetích stran: Google Analytics, Facebook Pixel (pro sledování aktivity na webu).

4. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

  • Zpracování objednávek a sledování zásilek
  • Zákaznická podpora a odpovědi na dotazy
  • Marketingové e-maily a propagační nabídky (se souhlasem uživatele)
  • Zlepšení webových stránek a analytika

5. Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie ke sledování aktivity na webu. Používáním našich stránek souhlasíte s jejich používáním.

Typy používaných souborů cookie:

  • Nezbytné: Nutné pro správné fungování webu.
  • Analytické: Používají se k analýze chování návštěvníků.
  • Marketingové: Používají se pro cílenou reklamu.

Chcete-li spravovat své předvolby souborů cookie, navštivte naši Zásadu používání cookies.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Můžeme je však sdílet s důvěryhodnými službami, jako jsou:

  • Poskytovatelé plateb (např. PayPal, Stripe)
  • Logistické společnosti (např. DHL, FedEx)
  • Marketingové platformy (např. Google Ads, Facebook Ads)

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje delší uchovávání.

8. Vaše práva (GDPR & CCPA)

Podle GDPR a CCPA máte následující práva:

  • Přístup ke svým osobním údajům
  • Požadovat opravu nebo odstranění údajů
  • Odmítnout marketingové e-maily
  • Požadovat kopii svých údajů

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na: contact@phone-option.com

9. Ochrana dat

Dáváme přednost bezpečnosti a zavádíme následující opatření:

  • SSL šifrování pro bezpečné transakce
  • Brána firewall a síťový monitoring
  • Omezený přístup pouze pro autorizovaný personál

Přestože podnikáme kroky k ochraně vašich údajů, žádný přenos dat přes internet není 100% bezpečný.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad, kontaktujte nás:

12. Soulad s právními předpisy

Dodržujeme právní předpisy **Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)** v Evropě a **California Consumer Privacy Act (CCPA)** v USA.