Termos e Condições de Uso

PREÂMBULO

Estes Termos e Condições ("T&C") aplicam-se a todas as transações de venda entre a Phone Option e seus clientes na loja online oficial da Phone Option.

DEFINIÇÕES

• Site Web: A loja online oficial da Phone Option onde os produtos são exibidos e vendidos.
• Cliente: Qualquer pessoa física ou jurídica que efetue uma compra na Phone Option.
• Pedido: O contrato legalmente vinculativo entre a Phone Option e o Cliente.
• Produtos: Todos os itens, incluindo peças de reposição, disponíveis para compra no site web.
• Transação: Processamento seguro, autorização e finalização do pagamento de um Pedido.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao fazer um pedido, o Cliente reconhece ter lido e aceito sem reservas estes T&C.

2. PRODUTOS

A Phone Option oferece diversos produtos, a maioria dos quais está disponível para compra imediata. No entanto, alguns itens podem não estar disponíveis para venda online.

3. PEDIDOS E PAGAMENTOS

• Os pedidos são confirmados por e-mail de confirmação enviado pela Phone Option.
• A Phone Option reserva-se o direito de recusar ou cancelar um pedido em caso de falta de pagamento, suspeita de fraude ou disputas anteriores.
• Os pedidos devem ser pagos integralmente no momento da compra utilizando os métodos de pagamento disponíveis.
• A Phone Option não se responsabiliza por erros nas informações fornecidas pelo Cliente, como endereços de envio incorretos.

4. ENTREGA

• Os produtos são enviados em até 24 horas se estiverem em estoque.
• Prazo estimado de entrega: 48-72 horas após o envio.
• Os atrasos de entrega superiores a 7 dias dão ao Cliente o direito de cancelar o pedido, salvo em casos de força maior.
• As reclamações por produtos faltantes ou danificados devem ser feitas em até 48 horas após o recebimento.

5. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

• Direito de arrependimento: Os Clientes têm 14 dias a partir da entrega para devolver um produto não utilizado e solicitar um reembolso.
• Condições de devolução: Os produtos devem estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios e manuais incluídos.
• Processo de reembolso: Os reembolsos são processados em até 7 dias após o recebimento do produto devolvido.
• Custos de devolução: Os custos de devolução são de responsabilidade do Cliente, salvo erro da Phone Option.

6. GARANTIA

• As peças de reposição têm uma garantia de 2 anos apenas se não forem utilizadas ou instaladas.
• As peças instaladas não são mais elegíveis para garantia devido à sua fragilidade.
• A Phone Option não se responsabiliza por danos causados por manuseio inadequado.

7. PREÇOS E IMPOSTOS

• Os preços são expressos em EUR (€) e incluem o IVA aplicável.
• Os custos de envio não estão incluídos no preço do produto e são calculados no momento do pagamento.

8. RESPONSABILIDADE

• A Phone Option não é responsável por danos acidentais, uso indevido dos produtos ou danos indiretos.
• A Phone Option não se responsabiliza por links para sites de terceiros ou pelo seu conteúdo.
• A responsabilidade da Phone Option está limitada ao valor total do pedido do Cliente.

9. PROTEÇÃO DE DADOS

• Os dados dos clientes são processados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
• Os Clientes têm o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais mediante solicitação.

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

• Estes T&C são regidos pelas leis de Malta.
• Qualquer disputa legal deve ser resolvida perante os tribunais de Malta.
• Antes de tomar medidas legais, ambas as partes concordam em buscar uma solução amigável.

11. CONTATO

• Email: contact@phone-option.com
• Telefone: +356 9950 9777