Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Verkaufstransaktionen zwischen Phone Option und seinen Kunden über den offiziellen Online-Shop von Phone Option.

DEFINITIONEN

• Website: Der offizielle Online-Shop von Phone Option, in dem Produkte präsentiert und verkauft werden.
• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die bei Phone Option einkauft.
• Bestellung: Der rechtsverbindliche Vertrag zwischen Phone Option und dem Kunden.
• Produkte: Alle Artikel, einschließlich Ersatzteile, die auf der Website zum Kauf angeboten werden.
• Transaktion: Sicherer Zahlungsprozess, Autorisierung und Abschluss der Zahlung für eine Bestellung.

1. ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und sie ohne Vorbehalt akzeptiert.

2. PRODUKTE

Phone Option bietet verschiedene Produkte an, die größtenteils sofort verfügbar sind. Einige Artikel können jedoch nicht immer online verkauft werden.

3. BESTELLUNGEN UND ZAHLUNG

• Bestellungen werden durch eine Bestätigungs-E-Mail von Phone Option bestätigt.
• Phone Option behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Zahlungsausfall, Betrugsverdacht oder vorherigen Streitigkeiten abzulehnen oder zu stornieren.
• Bestellungen müssen bei der Kaufabwicklung vollständig bezahlt werden, mit den auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.
• Phone Option ist nicht verantwortlich für Fehler in den vom Kunden angegebenen Informationen, wie z. B. falsche Lieferadressen.

4. LIEFERUNG

• Produkte werden innerhalb von 24 Stunden versandt, sofern sie auf Lager sind.
• Geschätzte Lieferzeit: 48-72 Stunden nach Versand.
• Lieferverzögerungen von mehr als 7 Tagen berechtigen den Kunden zur Stornierung der Bestellung, außer in Fällen höherer Gewalt.
• Reklamationen über fehlende oder beschädigte Produkte müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

5. RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

• Widerrufsrecht: Kunden haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, ein unbenutztes Produkt zurückzugeben und eine Erstattung zu beantragen.
• Rückgabebedingungen: Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen zurückgegeben werden.
• Erstattungsprozess: Erstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, Phone Option hat einen Fehler gemacht.

6. GARANTIE

• Ersatzteile haben eine Garantie von 2 Jahren, sofern sie unbenutzt und nicht installiert wurden.
• Installierte Ersatzteile sind aufgrund ihrer empfindlichen Natur nicht mehr für Garantieansprüche berechtigt.
• Phone Option haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen.

7. PREISE UND STEUERN

• Preise sind in EUR (€) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
• Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden an der Kasse berechnet.

8. HAFTUNG

• Phone Option haftet nicht für Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch von Produkten oder indirekte Schäden.
• Phone Option ist nicht verantwortlich für Links zu Websites Dritter oder deren Inhalte.
• Die Haftung von Phone Option ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung des Kunden beschränkt.

9. DATENSCHUTZ

• Kundendaten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Kunden haben das Recht, ihre persönlichen Daten auf Anfrage einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

10. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

• Diese AGB unterliegen den Gesetzen von Malta.
• Alle rechtlichen Streitigkeiten müssen vor den Gerichten von Malta beigelegt werden.
• Vor der Einleitung rechtlicher Schritte erklären sich beide Parteien bereit, eine gütliche Einigung anzustreben.

11. KONTAKT

• Email: contact@phone-option.com
• Telefon: +356 9950 9777