Generalne kondicie

Termeni și Condiții de Utilizare

PREAMBUL

Prezentul document „Termeni și Condiții” („T&C”) se aplică tuturor tranzacțiilor de vânzare dintre Phone Option și clienții săi prin intermediul magazinului online oficial Phone Option.

DEFINIȚII

  • Site Web: Magazinul online oficial al Phone Option unde sunt afișate și vândute produse.
  • Client: Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse de la Phone Option.
  • Comandă: Contractul legal dintre Phone Option și Client.
  • Produse: Toate articolele, inclusiv piesele de schimb, disponibile pentru achiziție pe site-ul web.
  • Tranzacție: Procesare securizată, autorizare și finalizare a plății pentru o Comandă.

1. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptă fără rezerve acești Termeni și Condiții.

2. PRODUSE

Phone Option oferă diverse produse, majoritatea disponibile pentru achiziționare imediată. Totuși, unele articole pot să nu fie disponibile pentru vânzare online.

3. COMENZI ȘI PLĂȚI

  • Comenzile sunt confirmate printr-un e-mail trimis de Phone Option.
  • Phone Option își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul neplății, suspiciunii de fraudă sau litigiilor anterioare.
  • Comenzile trebuie achitate integral în momentul finalizării cumpărăturilor folosind metodele de plată disponibile.
  • Phone Option nu este responsabilă pentru erorile din datele furnizate de Client, precum adresele incorecte de livrare.

4. LIVRARE

  • Produsele sunt expediate în termen de 24 de ore dacă sunt în stoc.
  • Timp estimat de livrare: 48-72 de ore de la expediere.
  • Întârzierile de livrare de peste 7 zile oferă Clientului dreptul de a anula comanda, cu excepția cazurilor de forță majoră.
  • Reclamațiile pentru produse lipsă sau deteriorate trebuie semnalate în termen de 48 de ore de la primire.

5. POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE

  • Drept de retragere: Clienții au 14 zile de la livrare pentru a returna un produs neutilizat și pentru a solicita rambursarea.
  • Condiții de returnare: Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și cu toate accesoriile și manualele incluse.
  • Procesul de rambursare: Rambursările sunt procesate în termen de 7 zile de la primirea produsului returnat.
  • Costuri de returnare: Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care Phone Option a făcut o eroare.

6. GARANȚIE

  • Piesele de schimb sunt acoperite de o garanție de 2 ani doar dacă nu au fost utilizate sau instalate.
  • Piesele instalate nu mai sunt eligibile pentru garanție din cauza naturii lor fragile.
  • Phone Option nu este responsabilă pentru daune cauzate de manipulare necorespunzătoare.

7. PREȚURI ȘI TAXE

  • Prețurile sunt exprimate în EUR (€) și includ TVA-ul aplicabil.
  • Costurile de transport nu sunt incluse în prețul produsului și sunt calculate la finalizarea comenzii.

8. RESPONSABILITATE

  • Phone Option nu este responsabilă pentru daune accidentale, utilizarea incorectă a produselor sau daune indirecte.
  • Phone Option nu este responsabilă pentru link-uri către site-uri web terțe sau pentru conținutul acestora.
  • Răspunderea Phone Option este limitată la suma totală a comenzii Clientului.

9. PROTECȚIA DATELOR

10. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

  • Acest T&C este reglementat de legislația din Malta.
  • Orice litigiu trebuie soluționat în instanțele din Malta.
  • Înainte de a lua măsuri legale, ambele părți sunt de acord să caute o soluție amiabilă.

11. CONTACT

  • Email: contact@phone-option.com
  • Telefon: +356 9950 9777