Envios e devoluções

Política de Envio e Devoluções

📦 Informações de Envio

🚚 Opções de Entrega

Envio Padrão: Enviado de Malta via MaltaPost com rastreamento parcial na origem. A entrega final é feita pelo serviço postal nacional do país de destino.

Envio Expresso: Enviado da França via GLS Express, com rastreamento completo e entrega em 24–48h na maioria dos países da UE. Não disponível para Reino Unido e Suíça.

País Envio Padrão Envio Expresso Transportadora Padrão Transportadora Expresso
Áustria €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Österreichische Post GLS Express
Bélgica €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Bpost GLS Express
Bulgária €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Bulgarian Posts GLS Express
Croácia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Hrvatska pošta GLS Express
Chipre €3,99 (4–6 dias) €9,99 (24–48h) Cyprus Post GLS Express
República Checa €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Česká pošta GLS Express
Dinamarca €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) PostNord GLS Express
Estônia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Omniva GLS Express
Finlândia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Posti GLS Express
França €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Colissimo GLS Express
Alemanha €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Deutsche Post GLS Express
Grécia €3,99 (4–6 dias) €9,99 (24–48h) ELTA GLS Express
Hungria €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Magyar Posta GLS Express
Irlanda €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) An Post GLS Express
Itália €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Poste Italiane GLS Express
Letônia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Latvijas Pasts GLS Express
Lituânia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Lietuvos paštas GLS Express
Luxemburgo €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) P&T Luxembourg GLS Express
Malta €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) MaltaPost GLS Express
Países Baixos €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) PostNL GLS Express
Polônia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Poczta Polska GLS Express
Portugal €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) CTT GLS Express
Romênia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Poșta Română GLS Express
Eslováquia €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Slovenská pošta GLS Express
Eslovênia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) Pošta Slovenije GLS Express
Espanha €3,99 (2–4 dias) €9,99 (24–48h) Correos GLS Express
Suécia €3,99 (3–5 dias) €9,99 (24–48h) PostNord GLS Express
Reino Unido €3,99 (3–6 dias) — Royal Mail —
Suíça €3,99 (3–6 dias) — Swiss Post —

⏱️ Envio no Mesmo Dia

Pedidos realizados antes das 13:00 (CET) são enviados no mesmo dia.

🆓 Frete Grátis

Envio padrão gratuito para pedidos acima de €150.

🔍 Informações de Rastreamento

  • Padrão: Rastreamento parcial a partir de Malta; entrega final via correio local.
  • Expresso: Rastreamento completo via GLS. Disponível apenas na UE.

🌍 Origem do Envio

Padrão: Enviado de Malta
Expresso: Enviado da França via GLS Express

🔁 Devoluções e Reembolsos

📩 Como Solicitar uma Devolução

  • Faça login na sua conta e vá para Histórico de Pedidos
  • Selecione o(s) item(ns) e envie uma solicitação de devolução
  • Inclua o comprovante de devolução enviado por e-mail dentro do pacote

📜 Condições de Devolução

  • Prazo para devolução: 30 dias após o recebimento
  • Os itens devem estar sem uso, na embalagem original, com acessórios e manuais
  • Itens usados, danificados ou incompletos não são elegíveis
  • O custo do envio da devolução é responsabilidade do cliente

🛡️ Garantia e Produtos com Defeito

  • Garantia de 2 anos em peças sobressalentes não utilizadas
  • Peças instaladas não são cobertas devido à sua natureza frágil
  • Teste antes da instalação

🔄 Produto Incorreto Recebido

  • Entre em contato imediatamente se receber o produto errado
  • Cobrimos o envio de devolução e enviaremos o correto

💰 Reembolsos

  • Processados em até 7 dias após a inspeção
  • Reembolsados no método de pagamento original

📍 Endereço de Devolução

O endereço de devolução será enviado por e-mail após a aprovação. Aguarde a confirmação antes de enviar qualquer coisa.

📞 Contato