Wysyłka i Zwroty

Wysyłka i Zwroty

Informacje o wysyłce

Realizujemy dostawy na terenie całej Europy. Zamówienia złożone przed 13:00 (GMT+1) są wysyłane tego samego dnia. Przesyłki wysyłane są z naszych magazynów partnerskich we Francji i Hiszpanii.

Koszty wysyłki

  • Koszty wysyłki obejmują przygotowanie, pakowanie oraz transport.
  • Opłaty za przygotowanie są stałe, natomiast koszty transportu zależą od wagi paczki.
  • Zalecamy łączenie wszystkich produktów w jednym zamówieniu. Nie łączymy osobnych zamówień, a koszty wysyłki naliczane są oddzielnie dla każdej przesyłki.

Szacowany czas dostawy

  • Przewidywany czas dostawy wynosi 48-72 godziny od momentu wysyłki.
  • W przypadku nieoczekiwanych opóźnień zostaniesz o tym poinformowany e-mailem.

Odpowiedzialność i uszkodzone paczki

  • Przesyłki wysyłane są na ryzyko klienta, jednak dbamy o odpowiednie zabezpieczenie delikatnych produktów.
  • Jeśli paczka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od jej otrzymania, przesyłając zdjęcia uszkodzeń.
  • W przypadku zagubienia paczki przez firmę kurierską pomożemy w złożeniu reklamacji.

Zwroty i zwrot pieniędzy

Jak dokonać zwrotu?

Zwrot można zgłosić bezpośrednio w swoim koncie klienta:

  • Wejdź do sekcji Historia zamówień.
  • Wybierz zamówienie i produkt(y), które chcesz zwrócić.
  • Złóż wniosek o zwrot.
  • Otrzymasz e-mail z kuponem zwrotu. Umieść ten kupon w paczce, abyśmy mogli ją zidentyfikować.

Warunki zwrotu

  • Prawo do odstąpienia od umowy: Masz 14 dni od momentu otrzymania produktu na zwrot.
  • Produkt musi być zwrócony nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym zestawem akcesoriów i instrukcji.
  • Jeśli produkt został otwarty, uszkodzony, niekompletny lub zabrudzony, zwrot nie zostanie zaakceptowany.
  • Koszty zwrotu ponosi klient.

Produkty wadliwe i gwarancja

  • Części zamienne do iPhone’ów objęte są 1-letnią gwarancją, o ile nie zostały użyte lub zamontowane.
  • Po zamontowaniu części tracą gwarancję z powodu ich delikatnej konstrukcji.
  • Zalecamy przetestowanie produktu przed montażem.

Adres zwrotu

Adres zwrotu zostanie przekazany po akceptacji zgłoszenia zwrotu. Prosimy o oczekiwanie na potwierdzenie przed wysłaniem produktu.

Kontakt

  • Email: contact@phone-option.com
  • Telefon: +356 9950 9777