Politica di Spedizione e Resi

Informazioni sulla Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Europa. Gli ordini effettuati entro le 13:00 (GMT+1) vengono spediti lo stesso giorno. I nostri pacchi vengono inviati dai nostri magazzini partner in Francia e Spagna.

Costi di Spedizione

• I costi di spedizione includono spese di preparazione, imballaggio e trasporto.
• Le spese di preparazione sono fisse, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale del pacco.
• Si consiglia di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare ordini separati e le spese di spedizione si applicano a ciascun ordine singolarmente.

Tempi di Consegna

• Il tempo di consegna stimato è di 48-72 ore dalla spedizione.
• In caso di ritardi imprevisti, riceverete una notifica via email.

Responsabilità e Pacchi Danneggiati

• Il pacco viene spedito a rischio del cliente, ma prestiamo particolare attenzione alla protezione degli articoli fragili.
• Se il pacco arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo foto del danno.
• Se il corriere smarrisce il pacco, vi aiuteremo a presentare un reclamo.

Resi e Rimborsi

Come Richiedere un Reso

Puoi richiedere un reso direttamente dal tuo account cliente:

• Accedi alla tua cronologia ordini.
• Seleziona l’ordine e il prodotto(i) che desideri restituire.
• Invia una richiesta di reso.
• Riceverai un coupon di reso via email. Inserisci questo coupon nel pacco per l’identificazione.

Condizioni di Reso

• Diritto di recesso: Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire un prodotto.
• Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, nella confezione originale, con tutti gli accessori e manuali.
• Se il prodotto è stato aperto, è incompleto, danneggiato o sporco, non sarà possibile ottenere un rimborso o una sostituzione.
• Le spese di reso sono a carico del cliente.

Prodotti Difettosi & Garanzia

• I pezzi di ricambio per iPhone sono coperti da una garanzia di 2 anni se non sono stati utilizzati o installati.
• Una volta installati, i pezzi di ricambio perdono la garanzia a causa della loro natura fragile.
• Si consiglia vivamente di testare il pezzo prima dell’installazione.

Prodotto Errato Ricevuto

• Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, ti preghiamo di informarcene immediatamente.
• Copriamo i costi di restituzione e procederemo al rimborso una volta ricevuto l'articolo restituito.

Processo di Rimborso

• I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione e ispezione dell'articolo restituito.
• Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Indirizzo per il Reso

L'indirizzo per il reso verrà comunicato dopo l’accettazione della richiesta di reso. Si prega di attendere la conferma prima di inviare un articolo.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Spedizione e Resi, contattaci:

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• Telefono: +356 9950 9777