Condiciones de uso

Términos y Condiciones de Uso

PREÁMBULO

Estos Términos y Condiciones ("T&C") se aplican a todas las transacciones de venta entre Phone Option y sus clientes en la tienda en línea oficial de Phone Option.

DEFINICIONES

  • Sitio Web: La tienda en línea oficial de Phone Option donde se muestran y venden productos.
  • Cliente: Cualquier persona física o jurídica que realice una compra en Phone Option.
  • Pedido: El contrato legalmente vinculante entre Phone Option y el Cliente.
  • Productos: Todos los artículos, incluidas las piezas de repuesto, disponibles para la compra en el sitio web.
  • Transacción: Procesamiento seguro, autorización y finalización del pago de un Pedido.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estos T&C.

2. PRODUCTOS

Phone Option ofrece diversos productos, la mayoría de los cuales están disponibles para su compra inmediata. Sin embargo, algunos artículos pueden no estar disponibles para la venta en línea.

3. PEDIDOS Y PAGOS

  • Los pedidos se confirman mediante un correo electrónico de confirmación enviado por Phone Option.
  • Phone Option se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de pago, sospecha de fraude o disputas anteriores.
  • Los pedidos deben pagarse en su totalidad al momento de la compra utilizando los métodos de pago disponibles.
  • Phone Option no es responsable de errores en los datos proporcionados por el Cliente, como direcciones de envío incorrectas.

4. ENTREGA

  • Los productos se envían en un plazo de 24 horas si están en stock.
  • Tiempo estimado de entrega: 48-72 horas después del envío.
  • Los retrasos de entrega superiores a 7 días otorgan al Cliente el derecho de cancelar el pedido, salvo en casos de fuerza mayor.
  • Las reclamaciones por productos faltantes o dañados deben presentarse en un plazo de 48 horas tras la recepción.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Derecho de desistimiento: Los Clientes tienen 14 días desde la entrega para devolver un producto sin usar y solicitar un reembolso.
  • Condiciones de devolución: Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios y manuales.
  • Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días tras la recepción del producto devuelto.
  • Costos de devolución: Los costos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo que Phone Option haya cometido un error.

6. GARANTÍA

  • Las piezas de repuesto están garantizadas por 2 años solo si no han sido usadas ni instaladas.
  • Las piezas instaladas ya no son elegibles para reclamaciones de garantía debido a su fragilidad.
  • Phone Option no se hace responsable de daños causados por una manipulación inadecuada.

7. PRECIOS E IMPUESTOS

  • Los precios están expresados en EUR (€) e incluyen el IVA aplicable.
  • Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan al finalizar la compra.

8. RESPONSABILIDAD

  • Phone Option no se hace responsable de daños accidentales, uso indebido de los productos o daños indirectos.
  • Phone Option no es responsable de enlaces a sitios web de terceros o de su contenido.
  • La responsabilidad de Phone Option está limitada al importe total del pedido del Cliente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

  • Los datos de los clientes se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  • Los Clientes tienen derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales previa solicitud.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Estos T&C se rigen por las leyes de Malta.
  • Cualquier disputa legal debe resolverse ante los tribunales de Malta.
  • Antes de emprender acciones legales, ambas partes acuerdan buscar una solución amistosa.

11. CONTACTO

  • Email: contact@phone-option.com
  • Teléfono: +356 9950 9777