Envíos y devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones

📦 Información de Envío

🚚 Opciones de Entrega

Envío Estándar: Enviado desde Malta a través de MaltaPost con seguimiento parcial en el punto de salida. La entrega final la realiza el servicio postal nacional del país de destino.

Envío Exprés: Enviado desde Francia vía GLS Express, con seguimiento completo y entrega en 24–48h en la mayoría de países de la UE. No disponible para Reino Unido y Suiza.

País Envío Estándar Envío Exprés Transportista Estándar Transportista Exprés
Austria 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Österreichische Post GLS Express
Bélgica 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Bpost GLS Express
Bulgaria 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Bulgarian Posts GLS Express
Croacia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Hrvatska pošta GLS Express
Chipre 3,99 € (4–6 días) 9,99 € (24–48h) Cyprus Post GLS Express
República Checa 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Česká pošta GLS Express
Dinamarca 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) PostNord GLS Express
Estonia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Omniva GLS Express
Finlandia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Posti GLS Express
Francia 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Colissimo GLS Express
Alemania 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Deutsche Post GLS Express
Grecia 3,99 € (4–6 días) 9,99 € (24–48h) ELTA GLS Express
Hungría 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Magyar Posta GLS Express
Irlanda 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) An Post GLS Express
Italia 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Poste Italiane GLS Express
Letonia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Latvijas Pasts GLS Express
Lituania 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Lietuvos paštas GLS Express
Luxemburgo 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) P&T Luxembourg GLS Express
Malta 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) MaltaPost GLS Express
Países Bajos 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) PostNL GLS Express
Polonia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Poczta Polska GLS Express
Portugal 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) CTT GLS Express
Rumanía 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Poșta Română GLS Express
Eslovaquia 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Slovenská pošta GLS Express
Eslovenia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) Pošta Slovenije GLS Express
España 3,99 € (2–4 días) 9,99 € (24–48h) Correos GLS Express
Suecia 3,99 € (3–5 días) 9,99 € (24–48h) PostNord GLS Express
Reino Unido 3,99 € (3–6 días) — Royal Mail —
Suiza 3,99 € (3–6 días) — Swiss Post —

⏱️ Envío el Mismo Día

Los pedidos realizados antes de las 13:00 (CET) se envían el mismo día.

🆓 Envío Gratuito

Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 150 €.

🔍 Información de Seguimiento

  • Estándar: Seguimiento parcial desde Malta; entrega final por el servicio postal local.
  • Exprés: Seguimiento completo vía GLS. Solo disponible en la UE.

🌍 Origen del Envío

Estándar: Enviado desde Malta
Exprés: Enviado desde Francia vía GLS Express

🔁 Devoluciones y Reembolsos

📩 Cómo Solicitar una Devolución

  • Inicia sesión en tu cuenta y ve a Historial de Pedidos
  • Selecciona el/los artículo(s) y solicita la devolución
  • Incluye el cupón de devolución enviado por correo electrónico dentro del paquete

📜 Condiciones de Devolución

  • Plazo de devolución: 30 días desde la entrega
  • Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con accesorios y manuales
  • No se aceptan artículos usados, dañados o incompletos
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

🛡️ Garantía y Productos Defectuosos

  • Garantía de 2 años en piezas de repuesto sin usar
  • Las piezas instaladas no están cubiertas debido a su naturaleza frágil
  • Por favor, pruébalas antes de la instalación

🔄 Producto Incorrecto Recibido

  • Contáctanos inmediatamente si recibes un producto incorrecto
  • Cubrimos el coste del envío de devolución y enviaremos el correcto

💰 Reembolsos

  • Procesados en un plazo de 7 días tras la inspección
  • Reembolsados a través del método de pago original

📍 Dirección de Devolución

La dirección se enviará por correo electrónico tras aprobar la devolución. Por favor, espera la confirmación antes de realizar el envío.

📞 Contacto